越南用户Zalo时间线广告的参与度及其对中国跨境电商的启示

Abstract

在越南数字经济与跨境电商深度融合发展的背景下，Zalo 作为本土用户渗透率最高的实时通讯应用，其时间线广告已成为企业触达越南消费者的核心营销管道。本文旨在探讨影响越南用户关注 Zalo 时间线广告的重要因素及其参与行为，从时间线广告的娱乐性、信息性、社交影响、自我呈现和信任五个方面进行了分析，并对用户的参与行为进行了问卷调查。基于302份Zalo用户的问卷调查数据，本研究发现用户对时间线广告的反应差异较大，各因素的影响作用不同。结合越南电商市场的特征，本文为中国中小企业进军越南跨境电商市场提出针对性策略，以期助力企业把握越南市场红利，优化 Zalo 营销效果、实现本土化深耕。